Trocas e Devoluções

A WA Le Parfum respeita você e segue o Código de Defesa do Consumidor.
Nossa política foi criada para ser simples, justa e transparente.

Conforme a lei, você pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.

Condições:

Após o recebimento e conferência, realizaremos o reembolso conforme a forma de pagamento utilizada.

Caso seu produto apresente:

Você deve entrar em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos ou vídeos que comprovem o ocorrido.

Após análise, você poderá escolher entre:

Por se tratar de produto cosmético, não realizamos trocas ou devoluções de produtos usados, exceto em casos de defeito ou avaria.

Recomendamos sempre verificar:

Em caso de dúvida, nosso atendimento está disponível antes da compra.

Cartão de crédito: o estorno será solicitado à operadora e poderá aparecer em até 2 faturas, conforme o banco.
Pix ou boleto: o valor será devolvido na conta do titular da compra em até 7 dias úteis após a aprovação da devolução.

Entre em contato com nosso atendimento informando:

Nossa equipe responderá com as orientações para dar sequência ao processo.

A WA Le Parfum preza por: